三山分局：规范接处警赢群众满意

   2017年，三山分局不断完善接处警机制，全年回访各类警情3556余起，初次回访满意率98.93%，二次回访满意率100%。 

   分局将接处警工作作为岗位练兵的一项重要内容来抓，从民警出警速度、装备及执法记录仪的携带、现场处置、执法记录仪摄录等环节开展实战练兵，紧密结合岗位争先活动，将接处警群众满意度作为民警考核的重要指标，以引导民警牢固树立“执法为民”理念。分局定期对民警的单警装备、执法记录仪、接处警车辆进行检查，发现故障或短缺及时进行维修补充，要求处警民警做到出警快、着装规范，强化为民服务理念。分局综合室每日查看梳理市局接处警回访系统，对“不满意”警情及时寻找原因，由分管局领导负责督办，解决存在的问题，竭力消除群众误会。对于非警务类求助引发报警人不满意的情况，耐心做好宣传解释工作，并将有关问题及时向职能部门反映。定期对“不满意”警情及相关投诉进行点评，督促民警进行检查整改，不断规范接处警工作。